问：世博直通车如何参加成行？
答：向张家港市旅游集散中心或指定售票点购买“世博直通车车票”，提前至少7天与集散中心预约具体出行日期，换取乘车证，并凭此证于约定的参观日期乘坐集散中心组织的世博直通车前往上海世博园游览并乘坐同一辆车返回。

问：如何购买“世博直通车车票”，团体购票有无优惠？
答：30人以上团队订购可提供上门服务，并可一团一议协商优惠，散客可以电话订购、网上订购、门市订购。

问：学生和家长可不可以分别购买学生票和成人票，但于同一天乘坐同一辆车参加游览？
答：世博直通车属组团旅游，学生票仅针对纯学生团队，具有独立游览能力的大中学生可以购买学生票组成学生团优惠参观，无独立游览能力而须由家长陪同参观的学生视同成人，无法享受学生团队优惠价，但随成人一同乘车游览的身高1.2M以下儿童可免门票。

问：老年人、军人、残疾人购票是不是可以享受优惠价？
答：世博直通车属组团旅游，对老年人及其他社会优待群体无法给予个别的、单独的特别优惠，敬请谅解。符合要求的社会优待群体可直接购买世博会正式优惠门票自行前往游览。

问：是不是可以凭 “世博直通车车票”直接自行进入世博园参观？
答：不可以，“世博直通车车票”是您乘车参加世博一日游的凭证，入园门票由随车导游在世博园门口统一办理。

问：“世博直通车车票”购票后是不是可以退票或换人游览？如果遗失可否补发？
答：不可退票，遗失不补，但是可以换人游览。

问：如果预约出发日因意外原因没能准时乘车前往世博园，是否仍然可以凭票下次参观？
答：不可以，因为接受预约后我们会及时与世博官方确认团队票人数，团队票要求所有的人同时入园，未随团入园的客人的门票将作废。

问：为什么要尽早预约确认入园日期？确认入园日期后是不是一定能安排入园？
答：世博园每天入园的人数有一定的限制，预约越早您的行程越有保证。因为张家港市旅游集散中心在世博期间发团量很大，而非学生团体必须报名满30人以后方可发团，预计在绝大多数的开放日期及发团时间我们都能保证发团。但万一报名人数不足30人，我们保留取消发团的权利，并将在客人所要求的出发日期前二个工作日通知客人，客人可以另行选择出发时间，或取消报名并获得全额退款。

问：预约有哪些渠道？散客预约后是不是可以更改预约日期？
答：预约必须到市旅游集散中心（市人民中路50号恒隆大厦1楼海港城大酒店西侧）进行，同时换取乘车证！可以他人代替预约换证，但是必须提交真实有效车票。乘车证当日当次有效，过期作废，预约出行日若有变更，请至少提前4个工作日再次预约换证。

问：团体购票后是不是可以更改人数？
答：可以，但是取消人数不得超过原来预订总人数的15％，并且更改后的人数不得少于规定的成团人数。团队人数变更必须提前至少5个工作日提出。

问：世博直通车交通如何安排？
答：张家港市旅游集散中心将统一安排世博官方认可备案并执有特别通行证的空调大巴提供张家港市区与上海世博园区之间的往返交通服务，参观者在约定时间到达指定的乘车点乘车往返。张家港体育馆主馆前广场将作为统一出发地，返程乘车点为世博园区停车场，具体停车场位置将由导游在下车游览前详细告知。

问：乘车需要注意什么？
答：由于人数众多，大巴将准点发车往返，世博园很大，一天根本无法参观完全部场馆，请合理安排园内参观的时间，及时出园，提前到达指定的乘车地点，请务必记住导游指定的返程乘车点，以免漏乘。

问：世博直通车导游工作是如何安排？午餐如何解决？
答：我们的导游将进行途中的讲解，引导您进入世博园，并在入园后向您介绍世博园的整体情况、园内各种设施的使用方法及游览注意事项，其它游园时间您将自由活动。园区面积很大，场馆也很多，客人兴趣不同，不可能统一行动，所以无法安排全程的导游服务。园区内有各种风味的餐厅，您可以自费选择用餐。